La importancia del punto único de contacto

4Latam es la única empresa del mercado regional que tiene la capacidad de brindar con un único punto de contacto servicio en 48 países de américa África y Europa.

Los servicios de primer nivel relacionados a los usuarios, y los de segundo nivel a los servidores y a las redes, permiten a nuestros clientes la flexibilidad necesaria para dar servicios de calidad en sus distintas sucursales, centros de almacenamiento, centros de distribución y fábricas que se encuentran en las distintas regiones geográficas de varios países.

De esa manera ellos pueden, teniendo un solo interlocutor, controlar todos aquellos incidentes que no se suceden en la casa matriz donde habitualmente cuentan con técnicos propios, de esta manera pueden garantizar la continuidad operativa a su cliente interno, y por otro lado al simplificar con un único proveedor de servicio, reducir fuertemente los costos y de esa manera aumentar la productividad de su área.

Para cualquier consulta que tenga si en su empresa tienen más de un único lugar físico estamos disponibles para hacer una call y en 20 minutos contarles todas las ventajas beneficios y características de este servicio que cumple una década y se ha transformado en una herramienta útil para todos los gerentes de infraestructura regionales.